Política de Reembolso – GripMax Pneus

A GripMax Pneus segue o Código de Defesa do Consumidor e garante transparência em processos de devolução e reembolso.

1. Direito de arrependimento

Compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para reembolso

O produto deve:

• estar sem uso
• sem danos
• com embalagem original
• acompanhado de nota fiscal

3. Procedimento

O cliente deve entrar em contato informando:

• número do pedido
• motivo da devolução
• fotos do produto (quando necessário)

4. Forma de reembolso

O valor será devolvido conforme forma de pagamento:

• PIX: estorno em até 5 dias úteis
• Cartão: conforme política da operadora
• Boleto: depósito em conta informada

5. Frete de devolução

• defeito ou erro da loja → frete pago pela GripMax
• arrependimento → frete por conta do cliente